2020. Quelle année ! Entre la pandémie, les blocages et les élections américaines les plus tumultueuses de mémoire d’homme, il faut continuer à travailler. Le yachting, tout en devenant un marché de plus en plus difficile en raison de la pandémie, est également devenu l’une des méthodes de voyage préférées des UHNWI. Qu’y a-t-il de plus sûr que votre propre centre de villégiature privé en mer dans les Caraïbes ? En ces temps difficiles, notre équipe a réussi à augmenter le portefeuille de l’Agence et à fournir des résultats exceptionnels à nos clients. Voici quelques exemples :
TWW a maintenant plus de 10k followers sur Instagram, génère plus de 400 clics par jour sur Google, conduisant à la génération de plus de 50 pistes de vente par mois.
Eminence a atteint plus de 7k followers sur Instagram, faisant du yacht l’un des plus suivis de la flotte.
Onboard Online bénéficie désormais d’un trafic organique en hausse de 50 % par rapport à l’année précédente.
Nous avons fourni plusieurs sites web dédiés aux yachts :
COVID et Yachting – comment l’industrie se déplace de plus en plus en ligne et comment la crise de la santé et des voyages a jeté les bases d’un concours numérique
Notre secteur est confronté à une crise sans précédent qui remet en question la façon dont nous exerçons nos activités et les changements nécessaires pour l’avenir du secteur.
D’une entreprise exclusivement physique à une entreprise virtuelle
Alors que la plupart des efforts de marketing de notre secteur ont toujours été consacrés aux salons nautiques et à la publicité imprimée, nous devons maintenant faire évoluer le concept vers un nouveau support, accessible de n’importe où par n’importe qui, dans la sécurité de son domicile.
Les clients des yachts ont déjà changé leurs habitudes :
Pendant la période de confinement, nos clients courtiers ont observé une augmentation de 80 % du trafic provenant des médias sociaux, une augmentation globale de 18 % du temps passé sur les sites web et une augmentation d’environ 20 % du trafic sur les sites web par rapport aux mois précédents. Plus concrètement, cela s’est traduit par une augmentation des conversions pour la gestion et les yachts à vendre, mais aussi, de manière assez surprenante, pour la location.
En fait, pour plusieurs acteurs de l’industrie, en avril, toutes les demandes de renseignements sont passées presque exclusivement par le site web plutôt que par la voie traditionnelle des courtiers.
Qu’est-ce que cela signifie ?
Premièrement, cela signifie que l’activité de pilotage ne dépend plus uniquement d’un réseau de courtiers, mais de plus en plus de la capacité de la maison de courtage à offrir la conscience et l’expérience numériques nécessaires au CA, c’est-à-dire l’ATTRACTIVITÉ et la REPRESENTATION en ligne des produits et des services.
Deuxièmement, elle révèle que le secteur doit adapter beaucoup plus rapidement sa force de vente et son offre au monde numérique, ce qui n’était qu’un avantage est aujourd’hui indispensable à la survie. Imaginez l’augmentation de la part de marché sans pratiquement aucune barrière géographique ou linguistique, ce qui vous permet d’être trouvé directement par un client potentiel qui souhaite le bateau que vous proposez et qui a déjà passé des heures en ligne à effectuer des visites virtuelles et à consulter toutes les informations.
Il s’agit d’une activité complètement différente, n’est-ce pas ?
La demande des propriétaires pour le numérique
Bien avant le début du COVID, nous avons observé une demande croissante de la part des propriétaires sur la manière de commercialiser leur yacht en ligne.
Les maisons de courtage seront de plus en plus invitées à justifier la manière dont elles commercialiseront le yacht, non seulement de manière traditionnelle mais aussi en ligne, et la manière dont elles rivaliseront dans ce domaine avec les autres acteurs du secteur.
Nous ne pouvons que nous attendre à ce que cette tendance devienne une nouvelle norme dans l’industrie avec les nouveaux défis auxquels nous sommes actuellement confrontés dans la crise de la santé et des transports.
Cela pourrait-il conduire à un changement des acteurs principaux de l’industrie ?
Les acteurs qui, comme Denison, investissent dans le marketing numérique pourraient être en mesure de dominer le marché grâce à une nette avance sur les visites en 3D et les solutions numériques. On peut s’attendre à ce que les anciennes maisons de courtage, qui dominent actuellement le marché en ligne grâce à une stratégie de référencement organique bien développée et qui bénéficient d’une implantation et d’un nom à long terme, perdent leur place, s’ils ne s’adaptent pas rapidement. Faire face à la concurrence représentée par une compréhension croissante de tous les acteurs de la nécessité d’investir dans le PPC, le référencement et la consultance numérique.
La plupart des sites web doivent encore être améliorés pour suivre les tendances du marché et les meilleures pratiques afin de rendre le lèche-vitrine non physique beaucoup plus confortable. Les petites maisons de courtage ont donc de nombreuses possibilités d’investir judicieusement dans le numérique et de prendre des parts de marché aux grandes maisons de courtage plus lentes.
En effet, il ne suffit pas d’embaucher un expert numérique (sachant à quel point il est difficile de trouver les bons, compte tenu du nombre de compétences requises), le budget doit également être investi dans la publicité numérique avec un ciblage HNWI prouvé dans les réseaux sociaux, le PPC, et la production de contenu adéquat.
Comment amener une maison de courtage ou une entreprise à la conquête du numérique ?
1. Considérer le marketing numérique comme un investissement et non comme un coût.
Tout ce qui se passe en ligne peut être suivi, chaque publication réussie sur les médias sociaux entraîne une augmentation considérable du trafic vers les pages du yacht, qu’il provienne directement des médias sociaux ou non. Même s’il est difficile de prouver qu’il existe une corrélation directe entre le marketing et la vente, pensez que la plupart des clients potentiels compareront en ligne et auront vu votre marketing numérique avant et après être venus vous voir. Enfin, le marketing numérique est considéré comme un avantage concurrentiel pour les propriétaires lorsqu’ils comparent les maisons de courtage pour vendre ou louer leur yacht, et la tendance est à la hausse.
2. Investir judicieusement
Il n’y a pas moyen de couper sur ce point, les sociétés de courtage devraient soit embaucher un expert numérique en produits HNWI, soit faire appel à une société de conseil numérique (de préférence spécialisée dans l’industrie du yachting).
Mais l’expert n’est pas suffisant, alors qu’il sera capable de diriger l’équipe marketing pour mettre en œuvre organiquement toutes les optimisations nécessaires pour mener l’entreprise au niveau suivant, un budget est nécessaire pour embaucher un consultant et lui accorder un budget pour le PPC et la publicité payée (cela peut difficilement être fait en interne car la précision du ciblage est le résultat de nombreux tests dans le même secteur et que les outils pour surveiller les activités ont un coût conséquent). De même, il est peu probable d’engager un expert capable d’améliorer le site web, d’élaborer une stratégie pour les médias sociaux (les stratégies payantes et organiques sont complètement différentes), de faire du PPC et de l’optimisation pour les moteurs de recherche. Pour ces raisons, travailler avec une agence de conseil numérique offre de nombreux avantages.
3. Soyez prêt à faire évoluer votre marque
Notre secteur est établi de longue date et nous avons conçu toutes les lignes directrices de notre marque sur la publicité imprimée. Le support a changé, la segmentation aussi, le ton doit être plus dynamique, minimaliste et suivre la tendance visuelle numérique.
4. Définir les lignes directrices et les exigences en matière de visuels
L’environnement numérique est régi par le visuel, l’objectif est de créer une émotion dans le temps le plus court possible pour conduire à une demande de renseignements. Par conséquent, le ton et même le format requis doivent être communiqués aux photographes et aux vidéastes. Nous voyons encore beaucoup trop de contenu en ligne qui n’est pas adapté au support. En effet, il y a une nette sous-utilisation du format « story » qui est en train de s’imposer sur toutes les plateformes (youtube et même google développent le format « story » – la raison en est qu’il permet un affichage complet sur un téléphone, qui représente plus de 50% du trafic de la plupart des sites web.
Dans un monde où les propriétaires comparent leur force numérique, l’un des indicateurs clés de performance les plus faciles à contrôler est celui des médias sociaux. Quel est le degré d’engagement et de suivi, et quel est le degré d’attention et de qualité accordés aux AC. En outre, il permet aux propriétaires de suivre de près l’évolution de la commercialisation de leur yacht. Les médias sociaux constituent l’ADN de la marque autant, sinon plus, que le site web et ne peuvent être négligés.
5. Les médias sociaux sont au cœur de la bataille
Dans un monde où les propriétaires comparent leur force numérique, l’un des indicateurs clés de performance les plus faciles à contrôler est celui des médias sociaux. Quel est le degré d’engagement et de suivi, et quel est le degré d’attention et de qualité accordés aux AC. En outre, il permet aux propriétaires de suivre de près la manière dont leur yacht est commercialisé une fois que l’AC a été remportée. Les médias sociaux constituent l’ADN de la marque autant, sinon plus, que le site web et ne peuvent être négligés.
Il ne s’agit là que de la partie émergée de l’iceberg, mais cela donne un aperçu de qualité de ce qui doit être abordé.
Vous souhaitez en savoir plus sur ce que vous pouvez faire pour le marketing de votre yacht ? Nous pouvons vous aider – Contactez nous
Envoyez-nous un courriel et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Le trafic sur YouTube a augmenté de 15 % pendant la COVID.
Votre stratégie YouTube était-elle suffisamment solide pour en bénéficier ?
Voici quelques conseils pour ne pas passer à côté du marketing de votre yacht :
1. Avoir un mot-clé de l’industrie dans le titre
2. Fournissez suffisamment d’informations dans votre description et un lien vers la page du voilier.
3. Présentez une vignette convaincante, soit un gros plan du bateau, soit le courtier qui effectue la visite sur le bateau s’il s’agit d’une visite guidée.
4. Suivez la stratégie de référencement de votre site web dans votre description
Bienvenue dans le monde du référencement, où le discernement des marques de luxe rencontre la rigueur analytique du marketing numérique. En tant qu’introduction au référencement pour les entreprises de luxe ciblant les Ultra-High-Net-Worth Individuals (UHNWI), l’approche spécialisée de The Agency est cruciale. Ils comprennent que le référencement ne consiste pas seulement à être trouvé, mais aussi à être trouvé par les bonnes personnes.
Qu’est-ce que le référencement ?
L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l’art et la science de l’amélioration de la visibilité et du classement d’un site web dans les résultats de recherche organiques. Il s’agit de comprendre les requêtes et les désirs uniques d’un marché cible et de fournir le contenu qu’il recherche d’une manière que les moteurs de recherche peuvent comprendre et apprécier.
Pour les marques de luxe, le référencement est un équilibre délicat entre sophistication et stratégie. Il s’agit d’aligner l’opulence des offres sur les termes précis que la clientèle d’élite utilise dans ses recherches.
Le luxe de la pertinence
Dans le domaine du luxe et de l’UHNWI, la pertinence est primordiale. L’agence ne cherche pas seulement à augmenter le trafic ; elle vise à créer une audience, en élaborant une présence numérique qui résonne avec le style de vie et les valeurs des plus riches. Ce qui compte, ce n’est pas la quantité d’audience, mais la qualité de l’engagement et le calibre des prospects générés.
Les moteurs de recherche, connaisseurs du contenu
Tout comme les goûts exigeants de l’UHNWI, les moteurs de recherche passent au crible une pléthore de contenus pour trouver les réponses les plus pertinentes et les plus qualitatives aux requêtes. Le processus consiste à explorer et à indexer des milliards de documents, puis à les classer. L’agence veille à ce que le contenu des clients ne soit pas seulement trouvé, mais aussi présenté d’une manière qui soit favorisée par les moteurs de recherche.
L’opulence des résultats organiques
Bien que la publicité ait sa place, la majorité du trafic en ligne est toujours générée par les moteurs de recherche. Les résultats organiques jouissent d’un certain prestige, un peu comme la différence entre un vêtement de créateur taillé sur mesure et un vêtement tout fait. Pour les marques de luxe, les résultats organiques obtenus par le biais du référencement ont le potentiel d’apporter un trafic qui correspond davantage à leur marché cible. L’agence l’a bien compris et se concentre sur la recherche organique pour obtenir des résultats durables et à long terme pour ses clients.
Répondre aux besoins des algorithmes et des nantis
Aujourd’hui, le référencement consiste autant à plaire à l’algorithme qu’à répondre aux attentes de l’UHNWI. L’Agence élabore un contenu qui s’adresse aux deux parties. En évitant les techniques « black hat » et en se concentrant sur les stratégies « white hat », ils veillent à ce que la présence en ligne de leurs clients soit à la fois réputée et gratifiante.
L’importance du référencement pour les marques de luxe
Le référencement est un canal inestimable du marketing numérique, en particulier pour les marques de luxe. Elle permet une présence distinguée dans le paysage numérique et garantit qu’un contenu de grande valeur ne se contente pas d’exister, mais qu’il prospère et attire la bonne clientèle. Pour une entreprise de luxe, un référencement efficace signifie non seulement une visibilité accrue, mais aussi un prestige renforcé de la marque.
Embaucher un spécialiste du référencement
Pour de nombreuses entreprises de luxe, il est préférable de confier la danse complexe du référencement à des professionnels. L’agence joue le rôle d’expert, comprenant les nuances de l’image de marque de luxe et les aspects techniques de l’optimisation de la recherche. Ils ne sont pas de simples consultants, mais des partenaires qui sculptent une présence en ligne à la hauteur de la stature de leurs clients.
En conclusion, alors que vous vous lancez dans l’aventure du référencement, n’oubliez pas qu’il s’agit d’un marathon et non d’un sprint, en particulier dans le secteur du luxe. L’Agence est là pour vous guider à travers chaque chapitre de ce voyage, en veillant à ce que chaque étape soit franchie avec précision et détermination, en gardant toujours à l’esprit l’objectif ultime : une présence en ligne de haut niveau qui attire et satisfait la crème de la crème de la clientèle.
